Políticas de My Pure Art

• Cuando abrimos My Pure Art teníamos sólo un objetivo en mente: darle a nuestros clientes una experiencia de compras justa, reconfortante y cómoda. Para ello, hemos diseñado las siguientes políticas internas, mismas que podrás consultar a continuación.

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• Es indispensable para nosotros siempre brindar una atención de calidad y respetuosa a todos nuestros clientes.

• Los productos por el momento solo tendrán envíos a nivel de Colombia.

• Cada uno de los productos contempla un precio (se cobrará de acuerdo a la moneda de Colombia) de acuerdo al tiempo, el material y su grado de dificultad.

• La entrega de los productos se hará de la siguiente forma:

• Por la compra de una colección completa está será entregada en un caja de cartón, la cual tendrá el logo de la tienda, un moño y una tarjeta de agradecimiento, es de mencionar que el envío será gratuito.

• Por la compra de productos de forma individual o promociones de 3 personajes estas se entregarán en un bolsa con el logo de la tienda, un moño y una tarjeta de agradecimiento, además es de mencionar que el envío de estos será cobrado de acuerdo al lugar a donde debe realizarse la entrega.

• Es esencial que antes de realizar tu compra puedas comunicarte con nosotros ya sea por nuestra página web como también nuestros canales de comunicación como Facebook o Instagram.

• Los productos que se realizan procuran seguir una guía (imagen solicitada) sin embargo es esencial que se tenga presente que estos tendrán detalles diferentes de acuerdo con el material empleado.

• Cada producto está realizado a mano desde su inicio hasta su final, por lo que el resultado es una muestra de tiempo y dedicación.

• Los diferentes personajes o colecciones que se realicen se hacen respecto al gusto de cada persona por lo que es indispensable el respeto por las opiniones, juicios, gustos e ideas de los demás.

• Los productos (bolitas decorativas) no pueden lavarse ni en lavadora ni a mano ya que pueden dañarse por lo que se sugiere que se pueda pasar un trapo seco para su limpieza y guardarse o posicionarse en un lugar en donde no sea tan fácil que pueda ensuciarse o dañarse.

• Es fundamental que se haga la lectura de las descripciones que tiene cada producto como su tamaño, precio y características para antes de su compra.

• Somos un proyecto de emprendimiento que va creciendo con mucha fuerza, trabajo y amor, por lo tanto es importante reconocer sus opiniones, ideas o lo que deseen expresar de forma positiva o constructiva las cuales pueden enviárnoslas a cualquiera de nuestras redes sociales.

• Para cualquier tipo de reclamo o situación que pueda presentarse por favor contáctenos de manera respetuosa y de esta forma daremos manejo de la mejor manera a las solicitudes.

• Es indispensable que nuestros clientes lean y estén seguros de su compra, puesto que no se harán cambios.